راهنمای خرید تیمیس

راهنمای خرید

 قیمت ها درتیمیس :

 قیمت های مندرج در سایت براساس آخرین اطلاعاتی که از تامین کنندگان تحت عنوان قیمت مصرف کننده اعلام می شوند بروز میشوند.

فروشگاه “ تیمیس “ حساسیت خاصی در بروز نگهداری قیمت ها دارد و با استفاده از مکانیزم های کنترلی سعی در از بین بردن خطاهای انسانی در این زمینه دارد. با تمام این پیش بینی ها اگر مواردی از اینگونه اشتباه ها پیش آید و فروشگاه متوجه شود که این اشتباه باعث ضرر رساندن به خریدار شده است، در اسرع وقت نسبت به جبران خسارت مالی وارده به خریدار اقدام می کند.

 در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد، مبلغ تخفیف بوضوح در مشخصات کالا درج گردیده است.

 با توجه به نوسانات قیمت و تغییرات موجودی، قیمت و موجودی کالا در زمان قطعی شدن سفارش از سوی سفارش دهنده و “ تیمیس “ اعلام می گردد.

 در حال حاضر هیچگونه مالیات، هزینه بسته بندی، شارژ اضافه و ... به مبلغ کالاها اضافه نمیشود.

مشتری گرامی برای خرید از سایت تیمیس لطفا مراحل زیر را طی نمایید:

1. محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و بر روی دگمه ی افزودن به سبد خرید هر محصول کلیک نمایید

2در قسمت پایین سمت چپ سایت تعداد محصولات انتخاب شده ی خود را می بینید.

3. بر روی دکمه ی اضافه به سبد خرید کلیک کرده در این قسمت اگر قبلا عضو سایت شده اید قسمت سمت چپ را پر کرده و وارد حساب کاربری خود شوید و در غیر این صورت فیلد آدرس پست الکترونیک برای عضویت سریع را پر نمایید.

4. در این مرحله آدرس شما نشان داده می شود و شما می توانید در صورت نیاز اطلاعاتی را به آن اضافه نمایید.

 انجام سفارش:

در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت تاریخچه خرید قادر به مشاهده جمع کل خرید سفارشات خود باشد.

 روش های پرداخت:

1-        پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

کاربران تیمیس می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های ایران کیش ، ملت ، سامان و ... در سایت تیمیس و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

- چگونگی پرداخت اینترنتی

کاربران محترم سایت تیمیس می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

 1- شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

 2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

 3- کد CVV2

این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

2-     پرداخت در محل تحویل

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با وجود این، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، تیمیس این امکان را نیز فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها، تهران باشد، هزینه را هنگام تحویل گرفتن سفارش، به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند.

لازم به ذکر است، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

     - پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

     از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش تیمیس دستگاه‏‏‌های کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.

    - پرداخت نقدی در محل تحویل

برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، تیمیس امکان پرداخت نقدی در محل را نیز فراهم آورده است.

3-     پرداخت کارت به کارت

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway تیمیس و یا پرداخت در محل را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت تیمیس به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و تیمیس پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.

 شماره حساب تیمیس :

شماره کارت : ... بانک ملت به نام ...

 نکات:

- ارسال در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت بعد از سفارش انجام می شود . ( ارسال رایگان برای خرید های 100 هزار تومان و بیشتر ویژه شهر تهران می باشد  )

- در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

- سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

4- تحویل در تیمیس :

شما مشتری گرامی می توانید پس از قرار دادن سفارش خود از طریق سایت، با ما تماس بگیرید و پس از هماهنگی های لازم برای گرفتن کالای خود به شرکت مراجعه نمایید.

جهت پیگیری سفارشات خود می توانید  در ساعات اداری با شماره : 44508658 از ساعت  10 الی 19 ( پنجشنبه تا 14 ) تماس بگیرید .

توجه : ارسال سفارشات بالای 100 هزار تومان در شهر تهران در تمام روز هفته رایگان می باشد .

روش ارسال به شهرهای دیگر در روش های حما نقل ذکر شده است.

شرایط ارجاع کالا

مشتری همواره در تیمیس ، این حق را دارد تا در صورتیکه کالا مطابق آنچه سفارش داده است نبود و یا کالا دارای شکستگی فیزیکی و... بود کالا را ظرف مدت 24 ساعت برگشت نماید و کالای جایگزین را تحویل بگیرد .