راهنمای خرید تیمیس Timis

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی تیمیس TIMIS


قیمت ها  در تیمیس  Timis به صورت پلکانی محاسبه شده اند جهت مشاهده قیمت عمده روی محصول مورد نظر کلیک کنید تا کامل باز شود

قیمت های مندرج  و  موجودی برخی کالاها در سایت بر اساس آخرین  اطلاعاتی که  از  تامین کنندگان  تحت  عنوان  قیمت  مصرف  کننده  اعلام  می شوند  بروز  می شود. 

فروشگاه “ تیمیس “ حساسیت  خاصی  در بروز نگهداری قیمت ها دارد و  با  استفاده از مکانیزم های  کنترلی سعی در  از  بین  بردن  خطاهای انسانی  در این  زمینه  دارد.

با  تمام  این  پیش بینی ها  اگر مواردی  از  اینگونه  اشتباه ها  پیش  آید  و  فروشگاه  متوجه  شود  که  این  اشتباه  باعث ضرر رساندن به خریدار شده است،

و بالعکس در اسرع وقت با خریدار تماس گرفته و موضوع را شرح می دهد اگر تغییر قیمتی باشد آنرا اعلام کرده  و اگر کالایی موجود نباشد

مبلغ توسط فروشگاه عودت داده می شود .

 در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد، مبلغ تخفیف به وضوح در مشخصات کالا درج گردیده است.

 با توجه به نوسانات قیمت و تغییرات موجودی، قیمت و موجودی کالا در زمان قطعی شدن سفارش از سوی سفارش دهنده و “ تیمیس “ اعلام می گردد.

 در حال حاضر هیچگونه مالیات، هزینه بسته بندی، شارژ اضافه و ... به مبلغ کالاها اضافه نمی شود.

محصولات سفارشی حدودا 7 روز کاری تولید و آماده ارسال می شوند و امکان کنسل کردن فاکتور وجود ندارد.

نیاز به فاکتور رسمی دارید؟

همراه کالا فاکتور سر برگ دار با مهر و امضاء ارسال می شود در صورت نیاز به کد ملی یا کد اقتصادی آخر سفارش قسمت پایین توضیحات سفارش خود قید کنید قبل از ارسال زیر فاکتور کد تایپ می شود.


مشتری گرامی برای خرید از سایت تیمیس لطفا مراحل زیر را طی نمایید:


1. اگر قبلا ثبت نام  نکرده اید ابتدا گزینه ثبت نام را از بالای سایت کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز را ثبت کنید.

.2 محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه ی افزودن به سبد خرید هر محصول کلیک نمایید

2در قسمت بالا سمت چپ سایت سبد خرید و تعداد محصولات انتخاب شده ی خود را می بینید.

4. بعد از انتخاب کالا روی سبد خرید دکمه تکمیل خرید را بزنید و وارد صفحه تسویه حساب شوید.

5. در این صفحه روش پرداخت و روش حمل و نقل را انتخاب کنید و سفارش خود را تایید کنید.

 انجام سفارش:

در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت تاریخچه خرید قادر به مشاهده جمع کل خرید سفارشات خود باشد.



نیاز به پیش فاکتور دارید؟

1- بعد از ثبت نام محصولات مورد نظر رو به سبد کالا اضافه کنید روش پرداخت واریز به حساب رو انتخاب کنید و سفارش رو بدون انجام واریزی ثبت کنید یک پیام به شماره 09354500529 بدین و با اعلام شناسه سفارش تصویر پیش فاکتور را دریافت کنید.


2-اگر  وقت کافی برای ثبت سفارش ندارید لیست خرید و اطلاعات ثبت نام خود را به شماره 09354500529 ارسال کنید تا واحد فروش تیمیس پیش فاکتور صادر کرده برای شما ارسال کند و پس از تایید و انتخاب روش پرداخت و روش حمل و نقل سفارش در نوبت ارسال قرار می گیرید.

ارسال کالا همان روز

در صورتی که برای دریافت کالا عجله داشته باشید می توانید گزینه ارسال فوری را انتخاب نمایید و برای اطلاع دقیق از موجودی کالا تلفنی هماهنگ کنید یا سفارش را به صورت واریز به حساب ثبت کنید بعد از اعلام موجودی انبار با شما تماس گرفته و هماهنگی جهت واریز فاکتور انجام می شود.
بعد از پرداخت وجه، کالا همان روز تایم اداری ارسال می شود و هزینه ارسال به عهده خریدار است.

 روش های پرداخت:

1-   پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

کاربران تیمیس می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی متصل به تمام بانکها در سایت تیمیس و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می ‏‌شود.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

- چگونگی پرداخت اینترنتی

کاربران محترم سایت تیمیس می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

 1- شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ ها، بر روی کارت درج شده است.

 2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏ های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌ توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

 3- کد CVV2

این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می ‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 1401 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

 2-     پرداخت در محل تحویل

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با وجود این، برای آن دسته از مشتریانی که حساب کاربری فعال دارند و جزء مشتریان ثابت هستند، تیمیس این امکان را نیز فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها، تهران باشد تا سقف 7 میلیون تومان ( به جزء کارهای تولیدی )، هزینه را هنگام تحویل گرفتن سفارش پرداخت کنند.

 لطفا دقت کنید فقط شماره های ( کارت و حساب ) ذکر شده معتبر می باشند. با تشکر

شماره کارت  تیمیس   5041721005566600   بنام مجید حیدری  بانک رسالت 
شماره شبا     IR850700001000119701759001   بنام مجید حیدری بانک رسالت

3-     واریز به حساب

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه اینترنتی تیمیس را ندارند می‌توانند بعد از ثبت سفارش گزینه واریز به حساب رو انتخاب و شماره کارت ها را پایین سفارش خود رویت و وجه فاکتور را واریز کنند . جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت تیمیس به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و تیمیس پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.

                   4- پرداخت سریع

این روش جدید برای پرداخت در داخل سایت به صورت کارت به کارت به درگاه بانکی متصل می باشد برای کاربرانی که کالای سفارشی دارند و پیش پرداخت باید انجام دهند قابل استفاده می باشد و همین طور کاربرانی که سفارش تلفنی می دهند می توانند با این روش پرداخت سریع انجام دهند و ثبت سفارش را به ما بسپارند برای اتصال به پرداخت سریع ایجا کلیک کنید ( بعد از پرداخت سریع درگاه اینترنتی ، شماره ارجاع رو به شماره 09354500529 ارسال کنید ممنون )

 نکات:

- ارسال در بازه زمانی 6 تا 48 ساعت بعد از ثبت سفارش انجام می شود . ( برای ارسال فوری کالا در همان روز ابتدا با فروشگاه تماس گرفته و از موجودی کالا مطلع شوید و هزینه فاکتور را قبل از ارسال به صورت اینترنتی یا واریز به حساب انجام دهید ) برای اطلاع از روش های مختلف ارسال قسمت روش حمل و نقل را بخوانید.

- در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

               5- خرید حضوری در تیمیس :

شما مشتری گرامی می توانید پس از قرار دادن سفارش خود از طریق سایت، با ما تماس بگیرید و پس از هماهنگی های لازم برای گرفتن کالای خود به شرکت مراجعه نمایید.

جهت پیگیری سفارشات خود می توانید  در ساعات اداری با شماره : 91010613 - 021  از ساعت  9 الی 19 ( پنجشنبه تا 14 ) تماس بگیرید .

             6-ضمانت تعویض کالا :

مشتری همواره در تیمیس timis ، این حق را دارد تا در صورتی که کالا مطابق آنچه سفارش داده است نبود و یا کالا دارای شکستگی فیزیکی بود کالا را ظرف مدت 7 روز برگشت نماید و کالای جایگزین را تحویل بگیرد. ( به استثناء محصولات سفارشی ) استرداد محصول

            7- ضمانت مرجوع کالا

در صورتی که کالای خریداری شده مورد پسند نبوده مشتری با پرداخت هزینه رفت و برگشت می تواند در مدت 24 ساعت کالا را به طور کامل مرجوع کند ( به استثناء برخی کالاهایی که شکننده یا خراب شدنی و سفارشی هستن ) و اگر هزینه ای پرداخت شده باشد بعد از کسر مبلغ رفت و برگشت تیمیس مانده آنرا طی مدت 24 الی 72 ساعت عودت می دهد . استرداد کالا

 با توجه به اینکه تیمیس همواره در تلاش است تا کالای خریداری شده در همان روز یا روز بعد به دست مشتری برسد به نکات زیر توجه فرمایید     

          8- تحویل کالا چند روزه می باشد :

زمان تحویل کالا به دو چیز بستگی دارد : 1- به نوع کالا  2- انتخاب روش حمل و نقل

1.1- برخی کالا ها در انبار تیمیس موجود می باشد که با انتخاب روش حمل و نقل می توانید از تحویل آن مطلع شوید. برخی کالا ها سفارشی هستند مانند مبلمان اداری و مبلمان منزل  و ... که حدود 7 روز کاری آماده و قابل ارسال می شوند . برخی کالا ها نیز موجودی آنها تمام شده ولی قابل تامین می باشد و بسته به نوع کالا 2 الی 7 روز کاری به دست شما می رسد در صورتی که عجله داشته باشید می توانید با بخش فروش ارتباط گرفته موجودی کالا و زمان ارسال کالای مورد نظر رو بپرسید.

      9- اطلاع از موجودی کالا

موجودی انبار کالاها در سایت قابل مشاهده است با این توضیح که اقلامی تعداد آنها روی 50 یا 100 یا 1000 یا عدد روند می باشند ممکنه در انبار تیمیس باشد یا در انبار تامین کننده که باید شارژ شود ولی اقلامی که تعداد انها روند نیست در انبار تیمیس موجود می باشد. اگر تعداد خرید کالاها متنوع و زیاد می باشد بهتر است ابتدا به صورت واریز به حساب فاکتور را ثبت کنید بعد از پردازش در انبار جهت واریز و اطلاع دقیق از موجودی کالاهای خریداری شده با شما تماس گرفته می شود.

با تشکر از همراهی مشتریان گرامی

مشتری گرامی کالای درخواستی شما در حال حاضر موجود نیست. در صورت تمایل ایمیل و مشخصات خود را به صورت کامل و صحیح درج کنید تا در صورت موجود شدن کالا مطلع گردید.

نام
ایمیل
شماره موبایل (۱۱ رقمی)
توضیحات مورد نیاز